Última atualização: 6 de maio de 2025
1. Introdução
Nossa Política de Devolução tem como objetivo garantir que você tenha uma experiência de compra segura e satisfatória. Se não estiver completamente satisfeito com seu pedido, temos algumas opções de devolução.
2. Condições para Devolução
O prazo para devolução de produtos é de até 30 dias após o recebimento.
O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso e com todos os acessórios e manuais que o acompanham.
Produtos personalizados ou sob medida não são elegíveis para devolução, salvo em caso de defeito.
3. Processo de Devolução
Para solicitar uma devolução:
Entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente pelo e-mail [seu-email@dominio.com].
Informe o número do pedido e os motivos da devolução.
Após a aprovação, enviaremos as instruções para devolução do produto.
4. Reembolsos
Após a devolução do produto, realizaremos o reembolso no prazo de até 7 dias úteis. O valor será creditado no mesmo método de pagamento utilizado na compra.
5. Custos de Devolução
O custo do frete para devoluções será por conta do cliente, exceto quando o produto estiver defeituoso ou tenha sido enviado errado.
