Última atualização: 6 de maio de 2025
1. Métodos de Envio
Oferecemos diversas opções de envio para atender melhor nossos clientes. As opções disponíveis incluem:
Envio padrão
Envio expresso
Retirada na loja (se disponível)
2. Processamento de Pedidos
Os pedidos são processados e enviados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Se houver qualquer atraso no processamento, entraremos em contato com você para informar sobre o prazo de envio.
3. Endereço de Envio
É de sua responsabilidade garantir que o endereço de entrega informado esteja correto. Caso haja erro no endereço, entre em contato conosco o mais rápido possível para corrigir o problema.
4. Custos de Envio
O custo do frete é calculado com base no peso dos produtos e no destino da entrega. O valor do frete será informado antes da conclusão da compra, e você terá a opção de escolher o método de envio mais adequado.
5. Envio Internacional
Atualmente, realizamos envios apenas para o Brasil. Caso queira saber mais sobre possíveis envios internacionais, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente.
Última atualização: 6 de maio de 2025
1. Prazo Estimado de Entrega
Os prazos de entrega variam de acordo com a localização do destinatário e o método de envio escolhido. Os prazos médios são os seguintes:
Encomenda Padrão: de 5 a 10 dias úteis.
Encomenda Expresso: de 1 a 5 dias úteis.
Os prazos informados são estimativas e podem ser alterados devido a fatores como clima, problemas de transporte ou outros eventos imprevistos.
2. Atrasos na Entrega
Embora façamos o possível para garantir que todos os pedidos sejam entregues no prazo, atrasos podem ocorrer. Não nos responsabilizamos por atrasos causados por fatores externos, como greves, problemas com os correios ou endereços incorretos.
3. Rastreamento de Pedido
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento. Utilize esse código para acompanhar o status da entrega diretamente no site do transportador.
4. Problemas com a Entrega
Se houver problemas com a entrega, como o não recebimento do pedido ou extravio, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente para que possamos investigar o ocorrido e encontrar uma solução.
